聚集“高效办成一件事” 驱动政府处理形式改变开展方法与经济转型

　　《定见》在总结各地各部分推进“高效办成一件事”革新的做法、效果根底上，对进一步稳固和深化革新成效，建立健全常态化运转机制等做了准则性布置和组织，是辅导各级各部分继续优化政务服务、进步行政效能的举动纲要和指南针。

　　“高效办成一件事”是新时代政务服务革新的体系性打破，既是政务服务革新的“牛鼻子”，也是查验政府服务效能的“试金石”。

　　近来，国务院工作厅印发《关于健全“高效办成一件事”要点事项常态化推进机制的定见》（以下简称《定见》），在总结各地各部分推进“高效办成一件事”革新的做法、效果根底上，对进一步稳固和深化革新成效，建立健全常态化运转机制等做了准则性布置和组织，是辅导各级各部分继续优化政务服务、进步行政效能的举动纲要和指南针，推进政务服务从“能办”向“好办、易办”不断晋级。

　　《定见》强化体系观念和协同联动，以要点事项清单为抓手，推进部分事务流程重塑和破除数据壁垒。拟定了两个主体的全生命周期要点事项清单，包括个人从出世到死后、运营主体从开办到刊出两个全生命周期重要节点，根本将与企业和大众严密相关的高频事项悉数归入。清楚了“一件事”事务整理、体系建造、数据同享、事项进驻、服务点评等环节的施行标准，对各地区分批推进要点事项落地供给了根据和指引，有用进步“一件事”全过程处理的标准化、标准化水平。

　　《定见》着重集约化建造，清晰各地区要加强统筹，充沛依托现有省级政务服务途径和职业事务体系拓宽功用，支撑省市县共用，防止重复建造。按需设置服务窗口、装备设备设备，防止窗口过多过杂、忙闲不均，防止行政资源糟蹋，使企业和大众享受到更高效、快捷、集约的政务服务环境。

　　《定见》初次将“高效办成一件事”革新理念向监管范畴和政府内部协同工作范畴延伸，以行政效能进步推进“高效办成一件事”在更大规模拓宽，不断助推政府处理形式立异。

　　甘肃省坚持统筹集约的工作思路，充沛依托全省数字政府建造根底途径，以“省级统筹”破解资源涣散难题，以“体系集成”霸占数据孤岛壁垒，整体性推进政务服务流程加速重塑，让企业和大众就事更方便快捷高效。

　　一是强化体系集成，打通数据孤岛。编制《甘肃省“高效办成一件事”途径建造技术标准（试行）》，对已建成的一致身份认证、电子证照、电子印章等数字根底设备，施行“应接尽接、能竭尽用”；对可依托现有服务支撑的新建项目，坚持集约挖潜、优化拓宽、同享复用，防止重复投入，坚决根绝低水平重复建造和资源糟蹋。前两批已上线件事，复用数字政府根底途径率到达90%以上。

　　二是强化途径交融，进步服务效能。以“高效办成一件事”为牵引，深化政务服务中心“综窗革新”，一致标准省市县政务服务事项清单，坚持线上线下同宗同源、无差别受理、全程受理、托付代理、智能化使用等革新行动，尽力进步政务服务质效，2024年发布的21件事均进驻对应行使层级的政务服务中心处理。强化12345热线与政务服务的协同联动，环绕教育入学等“一件事”开展事务专题训练40余场次，不断的进步热线一次性受理回答率。

　　三是推进特征使用，进步政府服务效能。环绕政府要点工作，打造“两新”补助申领一类事，以集成化形式，依托数字政府根底途径上线“两新”补助申领体系，完成登录、申报、批阅、处理全过程在线年“两新”使用体系线亿元，带动线亿元。

　　甘肃省将全面遵循《定见》要求，继续据守“省级统筹”做法，进一步深化政务服务范畴的使用立异实践，要点聚集政务体系的集成化建造、资源要素的协同化整合以及数据信息的同享化使用，大力推进政务服务流程的体系性重塑与事务体系的根本性革新，全力打造具有甘肃特征的政务服务品牌形象。

　　一是着力健全长效推进机制。环绕整体清单施行，强化省级政府整体统筹，健全省政府工作厅牵头抓总、省大数据中心统筹担任，牵头部分、相关职责部分一起参加、定时调度通报的推进机制，执行牵头部分长效运转准则，强化部分间协同，推进要点事项落地施行和优化完善。

　　二是用心打造特征服务品牌。坚持集约化建造思路，不断拓宽“高效办成一件事”的范畴和规模，以体系集成的理念进行流程的优化和数据赋能，依托全省一体化政务服务途径一致承载建造，不断丰富立异使用，全方面进步用户就事体会。

　　三是继续深化政务数据同享使用。认真遵循政务数据同享法令，以“高效办成一件事”为抓手，推进跨层级、跨地域、跨体系、跨部分、跨事务政务数据有序安全同享，不断拓宽电子证照、电子资料、电子印章、电子档案的互信互认，为“一件事”处理供给强有力的支撑和保证。